Gütertransport
Bei CTRLshop bemühen wir uns, die Lieferung innerhalb von 24 Stunden rund um die Uhr mit verschiedenen tschechischen Lieferdiensten zu gewährleisten. Wir verpacken jede Sendung direkt aus unserem Lager in Olomouc – wir bieten kein Dropshipping oder Importsendungen aus China an. Alle Steuern sind in unseren Sendungen nach Tschechien, der Slowakei und Polen bereits enthalten.
Wir bieten zwei Transportmethoden an:
DPD (Lieferung an Adresse oder Abholstation)
Verfügbar für alle Produkttypen. Sie können den DPD-Versand zu einem höheren Preis wählen, wodurch die Sendung direkt an Ihre Adresse geliefert wird.
Packraum (nur Ausgabestellen)
Profitieren Sie mit Balíkovna von einem breiten Netz an Lieferstellen in der gesamten Tschechischen Republik. Diese Methode ist als kostenlose Lieferung oder als kostenpflichtiger Versand für Bestellungen bis 1000 CZK verfügbar.
PPL
PPL ist ein tschechisches Kurier- und Logistikunternehmen, das Paketzustellungen in der gesamten Tschechischen Republik und im Ausland durchführt. Das Angebot umfasst Dienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen, darunter die Zustellung an die Adresse, Abholpunkte und die Online-Verfolgung von Sendungen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was soll ich tun, wenn ich keine Sendungsverfolgungsnummer für meine Sendung habe?
Am besten kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Geben Sie dabei bitte Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer an, um die Abwicklung so einfach wie möglich zu gestalten.
Ist die Sendung beschädigt oder fehlt sie?
Kontaktieren Sie uns und wir werden eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer solchen Reklamation bis zu 3 Wochen dauern kann.
Ich möchte die Sendung zurücksenden.
Sie können die Sendung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an unser Lager in Olomouc zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Ich habe den falschen Artikel erhalten.
Wir bitten um Entschuldigung, auch uns passieren Fehler! Wir tauschen die Ware gerne um. Schicken Sie uns die falsche Ware einfach zurück, die Rücksendekosten übernehmen wir. Kontaktieren Sie uns dazu einfach über das Kontaktformular.