Auf alle in unserem Shop erworbenen Produkte gewähren wir gemäß der geltenden Gesetzgebung eine Garantie von 24 Monaten .

Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch des Produkts auftreten. Sollte während der Garantiezeit ein Problem auftreten, das nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder mechanische Beschädigung durch den Kunden zurückzuführen ist, reparieren, ersetzen oder erstatten wir den Kaufpreis.

Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen

1. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

2. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an und fügen Sie wenn möglich Fotos bei.

3. Wir vereinbaren den nächsten Schritt – Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Versand im Schadensfall

- Innerhalb der Tschechischen Republik : Wir übernehmen die Kosten für den Transport zu und von uns .

- Außerhalb der Tschechischen Republik trägt der Kunde die Kosten . Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Was die Garantie nicht abdeckt

- Schäden, die durch Missbrauch, unbefugte Eingriffe oder unsachgemäße Wartung entstanden sind.

- Normale Abnutzung, die mit normalem Gebrauch einhergeht.
- Mechanische Schäden durch Herunterfallen, Stöße oder sonstige unsachgemäße Handhabung.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Problem unter die Garantie fällt, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir beraten Sie gerne.